Wie funktioniert eigentlich der Kundenservice von Kyocera Document Solutions? Unser Reporter Torsten “Knippi” Knippertz wollte dies herausfinden und hat einen Tag im Kyocera Service verbracht. Man wartet auf einen wichtigen Ausdruck und dann das:...
Durch den Einsatz moderner Technologien entwickeln sich nicht nur Geschäftsmodelle weiter. Auch Kaufprozesse und Kundenanforderungen an Hersteller, Händler und Dienstleister verändern sich. Kein Wunder, dass die sogenannte Customer...
Vom Arbeitsplatz der Zukunft wünschen sich Büroangestellte vor allem eins: Mehr Flexibilität. Dies hat eine Umfrage im Auftrag von Kyocera ergeben. Doch wie lassen sich in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) flexible und mobile Arbeitsweisen...
Unsere Experten Frank Strotmann und Christoph Kuboth geben Antwort auf die häufigsten Fragen, die Kunden bei der Einführung eines Dokumentenmanagement-Systems (DMS) haben. Anhand des KYOCERA Workflow Managers erklären sie zudem, wie der Umstieg auf...
Viele Organisationen hierzulande haben bereits Initiativen in Bezug auf die Automatisierung und Digitalisierung von dokumentenintensiven Prozessen und Workflows umgesetzt. Zu diesem Ergebnis kommt eine aktuelle Umfrage von IDC. Dennoch...