Die Digitalisierung verändert auch Kaufprozesse und Kundenanforderungen. Die Customer Journey wird daher in der Chefetage heiß diskutiert. Doch: Wie sieht der Königsweg für eine gelingende Kundenbindung im digitalen Zeitalter aus? Und welche Rolle spielen smarte Dokumentenprozesse hierbei?
Angestellte geben Unternehmen beim Thema Smart Working eher mäßige Noten Büroangestellte in Deutschland sind mit der Umsetzung von smarten Arbeitsweisen eher unzufrieden. Dies hat eine aktuelle Umfrage von statista in Auftrag von KYOCERA Document Solutions ergeben....
Nur vier Prozent der Büroangestellten arbeiten in einem papierlosen Büro. Eine davon ist die Bloggerin (www.digitalisierung-jetzt.de) und Unternehmerin Carolin Desirée Töpfer. Warum bzw. wie sie Aktenordnern und Zettelwirtschaft den Kampf erklärt hat, verrät sie in ihrem Gastbeitrag.
Die Fachzeitschrift FACTS hat den KYOCERA Workflow Manager im Redaktionsalltag getestet und für „sehr gut“ befunden. Was die Redaktion an der DMS-Lösung überzeugt hat und wie man die Software eingesetzt hat, um papierlos zu arbeiten, erklärt die Redaktion im Video.
In jedem dritten Unternehmen droht Wissensverlust, wenn Mitarbeiter ausscheiden oder über längere Zeit krank sind. Dies hat eine Statista-Umfrage im Auftrag von KYOCERA ergeben. Das Dokumentenmanagement (DMS) kann helfen, dem vorzubeugen.
Einen einfachen Einstieg ins Dokumentenmanagement (DMS): Das verspricht der KYOCERA Workflow Manager. Ob die DMS-Lösung dieses Versprechen einlösen kann, hat die Fachzeitschrift FACTS in der eigenen Redaktion über vier Monate getestet: Welche Erfahrungen man im Umgang mit der DMS-Lösung gesammelt hat und welche Vor- bzw. Nachteile man in der Lösung sieht, erzählen die Redakteure in der neuen Folge von smart.PODCAST - Der KYOCERA Praxistalk.
Wissen ist Macht. Doch was darf ein Unternehmen eigentlich wissen und was nicht? Welche Aufbewahrungsfristen gelten für E-Mails, Datensätze und Co.? Wie lange darf man zum Beispiel Kontakte nutzen, die in einer Excel-Datei gespeichert sind? Wir klären, was man wie lange wissen darf.
Vom effizienten Erfassen, Ablegen und Wiederauffinden von Dokumenten bis zur Einhaltung rechtlicher Vorgaben bei der Archivierung: Dokumentenmanagement-Systeme (DMS) bieten Unternehmen zahlreiche Vorteile.
Wie schafft man eine für flexibles Arbeiten notwendige Infrastruktur? Die Bloggerin (www.digitalisierung-jetzt.de) und Unternehmerin Carolin Desirée Töpfer geht diesen Frage in ihrem Gastbeitrag nach und rät zu einer radikalen Datenstrategie.
Wie lässt sich sicherstellen, dass die Kommunikation im Team gelingt? Wir sprachen dazu mit dem Arbeitswissenschaftler Carsten Schmidt vom Fraunhofer IAO. Dort forscht er zu den Themen Arbeitswelt der Zukunft, Digital Workplace sowie Kollaboration.
