Auch wenn die Digitalisierung fortschreitet, sind viele unternehmenskritische Prozesse noch an den Drucker gekoppelt. Die AKI GmbH als Experte für hochvergübares Drucken hat es sich daher zur Aufgabe gemacht, dass Printprozesse reibungslos funktionieren und es zu keinen Ausfällen kommt.
Jeder PC-Nutzer hat schon Bekanntschaft mit den Tücken der Technik gemacht, etwa wenn ein Dokument ausgedruckt werden soll, doch nichts passiert – oder es passiert etwas, aber nicht so wie gewünscht.
Während dies beim Office-Druck bestenfalls nur lästig und zeitraubend ist, können Ausfälle in komplexen Firmennetzwerken zu einer echten Herausforderung werden. Stockt etwa in der Logistik oder der Versandabteilung der Druck von Liefer- und Begleitscheinen aus dem SAP-System, sodass Bestellungen nur verzögert oder gar nicht hinausgehen, werden Druckausfälle sogar schnell teuer. Stehen in einem Krankenhaus Patienteninformationen aufgrund eines Ausfalls nicht zur Verfügung, kann es ebenfalls kritisch werden. Dabei gilt: Je länger die Ausfallzeit, desto höher der Schaden!
Helpdeskanfragen reduzieren
Dass es gar nicht zu Ausfällen kommt, hat sich die AKI GmbH zur Aufgabe gemacht. Das in Würzburg ansässige Unternehmen gehört seit mittlerweile rund zehn Jahren zur Kyocera-Gruppe. Hier ist die AKI GmbH der Spezialist für alle Fragen rund um das Thema Output-Management.
„Das Drucken ist in der Regel nur ein kleiner Teilbereich des Aufgabenfelds von IT-Abteilungen“, erklärt Yasin Akarslan, Key Account Manager bei der AKI GmbH. „Gleichzeitig hängen aber viele Helpdesk-Tickets mit dem Thema Drucken zusammen. Wir unterstützen daher unsere Kunden, damit ihre Druckprozesse optimal laufen.“
Hochverfügbares Drucken für KMU und Konzerne
Zu den Kunden der AKI GmbH zählen Unternehmen aus allen Branchen. Dabei von mittelständischen Unternehmen bis hin zu Weltkonzernen. Ziel der AKI ist es stets die Transparenz der Druckerlandschaft zu verbessern und einen reibungslosen Betrieb zu garantieren.
Dazu hat das Unternehmen eine eigene Software namens PrinTaurus entwickelt. Diese überwacht und steuert alle Druckaufgaben im gesamten Unternehmen. PrinTaurus ist dazu modular aufgebaut und sorgt für performante Druckprozesse – selbst in heterogenen Druckerlandschaften unterschiedlicher Größe. Über eine intuitive Benutzeroberfläche (GUI) hat die IT-Administration die gesamte Flotte im Blick.
Transparenz für die Druckerinfrastruktur
Von diesem Single-Point-of-Control aus lässt sich das Druckernetzwerk komplett administrieren. Etwaige Störungen können schnell identifiziert und behoben werden.
Die AKI-Software unterstützt zudem die Einrichtung von Queues und Printservern, installiert automatisiert die Treiber und bewältigt alle Probleme rund um das Drucken. Ganz egal wie heterogen, groß oder komplex das Firmennetzwerk ist.
SAP-Druck optimieren
Insbesondere beim SAP-Druck kann die Output-Management-Software ihre Stärken ausspielen: PrinTaurus verwaltet die Drucker an zentraler Stelle. Der Administrator benötigt nur wenige Klicks, um eine beliebige Anzahl an Ausgabe-Geräten anzubinden. Danach steht die SAP-Systemlandschaft in PrinTaurus zur Verfügung. So kann die Druckausgabe zentral gesteuert und überwacht werden.
Yasin Akarslan: „Mit PrinTaurus wird der SAP-Druck sicher, zuverlässig, und rückverfolgbar. Dies bedeutet eine gewaltige Zeitersparnis bei der Fehlersuche: Häufig lassen sich mit unserer Software bereits Probleme erkennen, bevor diese entstehen. Eine qualifizierte Rückmeldung ins SAP-System, Hochverfügbarkeit sowie automatische in den Druckdatenstrom integrierte Wasserzeichen und Barcodes sind weitere Möglichkeiten, die die Arbeit der IT erleichtern.“
Weitere Informationen wie sich das Outputmanagement optimieren verrät Yasin Akarslan auch in diesem Webcast. Bei Fragen zum Produkt stehen die AKI-Experten gerne zur Verfügung.
